小小讲解员：一场不断升级的博物馆游戏
一说起小小讲解员，焦点就到了其意义价值的讨论，这个基本可以盖棺定论，持肯定态度。因此引出了围观群众的另一个好奇点——那在北京，参加国家典籍博物馆、北京自然博物馆或中国国家博物馆（以下简称国博）的小小讲解员培训，是否只是主题内容的差异？如此，在公众教育方面硕果累累的国博，何以宣称一个小至县市级、大至国家级等诸多不同层级博物馆都有、效果既定的小讲解员培训是自己的品牌活动？另外，这个人人都在说、馆馆都在做的小讲解员培训，事实是什么？带着诸多疑问，小编探班了国家博物馆暑期的小讲解员培训夏令营，正值高段首开。
与国博接触的先入为主，一度造成了小编“博物馆小讲解员不是低龄志愿者，是教育活动”的错觉——旨在通过这种培养方式提升青少年语言表达、公众演讲等能力，甚至在弘博网上一期（博物馆里的小小讲解员有必要吗？）相关推送，看到读者留言“控诉”其专业性，也想代为解释“你们被表象迷惑了”。直至近期调查，才发现多数小讲解员培训，是出于本馆培养小讲解志愿者的需要。不只是常见的博物馆，还有很多其他有讲解需求的城市规划馆、展览馆，甚至革命故居、旧址等。
国博为了满足家长和学员巩固所学的需求，允许初级二段及更高段结业后的小讲解员在展厅为亲朋好友讲解，当然其他观众可以自愿旁听，总时长不超10小时。
不一样的初衷和定位，决定了不同的培养方式和内容。
国博或许不是最早开始小小讲解员培训的博物馆，但是自2012年新馆开放开始，经过五年时间，构建了三级四段的完整课程结构，形成了“能力提升+价值观培养”的模式。这源于社教宣传部主任黄琛“博物馆培养一名具有专业素养的专职讲解员，至少需要5年以上时间”的观点，因此所有学员都要像打升级游戏一样，从初级一段开始逐级过关。
但小讲解员培训受认可的原因在于演讲、表达等技能锻炼，在国博初级一段小小讲解员即可达到目的，“继续深造”意义何在？另一方面，在听闻某博物馆同类课程几十人规模难有机会，才发现国博品牌教育活动小小讲解员，是初段15人、中段8人、高段6人的定制，应该是小小讲解员中规模最小的，可谓秒杀；每年有初段5期（春秋季班、寒暑假班），中高段各1期。因此并非所有学员能都进入更高级段学习。这是否精英教育？博物馆教育能这样吗？
1
博物馆教育的精英模式？NO，科学教育的需求
在博物馆教育活动受众细分的趋势下，国博面向青少年的教育活动，均为20人制，统一在第三方平台销售。国博社教部公共教育室主任陈慰解释，小讲解员课程在创立之初也是这样，初段20人制，因人施教。但是小小讲解员和普通教育活动不同，有较多实践课程如展厅练习、讲解词写作，学员可能分散在展厅教育人员无法统一安排；每个人的基础不同，问题不同，需要的指导不同，看似一对多，实则一对一，但馆内同时具有讲解经验和小讲解员课程教育理念的专业老师为数不多，在规定的时间内（较短）人均负责6-7人，超出科学负荷，一对五是预期目标的人数上限。中段和高段的培训目标更高，要求更细化，因此分别为8和6人制；前者曾经尝试过10人，效果不佳放弃。
国家博物馆小小讲解员培训初级一段、二段课程安排，讲解内容只占其中一小部分。
2
小小讲解员的供给侧改革
对于初段和中高段数量差异大、选拔精英违背博物馆教育使命的质疑，陈慰表示，国内开设小讲解员培训的博物馆很多，但多数雷同缺乏特色。“难道小讲解员培训只能这样？有没有更大的价值可以发掘？”这是国博教育人员在开发、研讨课程中一直思考的问题，因此在不断摸索、总结教学经验中，经过三次改版，形成了当前三级四段的金字塔模式。每段侧重点和培养目标不一样，在满足最广泛的青少年表达、公众演讲能力锻炼需求的基础上，先行试验，研发高阶能力培养课程，希冀能推动小讲解员培训的供给侧改革，引导高阶同类课程的开发，满足多层次需求。
国博小讲解员中高段类似“专业讲解员”的提升阶段，专业知识的深度和广度大为增加，涉及文物保护、文化、历史文明认知和博物馆策展专业知识，能力培养也上升到逻辑思维、自主探究学习、因人施讲等综合能力来，因此不喜欢传统文化和博物馆的，不建议跟风学习，老师也会鉴别真假需求——在中高段报名中增加面试环节。中段学员李思成就是国博“小小讲解员”迷，她表示享受在国博培训中学习和与人分享的过程，也有很多志同道合的小伙伴一起学习。虽然准备充分正式考核时还是很紧张，很在意自己能否有参加高段的机会。这个暑假，她还报名了北京自然博物馆的小小讲解员，自然人文双管齐下。
国家博物馆小小讲解员培训中高段课程安排，专业知识的广度和深度大幅度提升。
3
分层设标与因人施教
最终讲或不讲，对小小讲解员培训有影响吗？是否只是结局不同？或许，可以在国博找到答案。
毋庸置疑，以讲解为目标的培训，浅层次的表达能力是主要培训内容，目的在记忆、复述文物知识，其他如形体、仪表、发声等都是辅助讲解，锦上要添的花，量级显然轻微。而不以讲解为目标的国博，整个课程体系分层设标，将知识培训前置，由阳光少年6次先导课完成，也就是说要完成先导课才能报名小讲解员；小讲解员培训重点进行能力培养，包括自己去发现知识，解读文物，寻找主题，或为观众讲解，在这个过程丰富、拓宽学员的知识面，建构知识体系，并最终实现价值观教育，层层递进。
阳光少年是国博设计的面向家庭观众的教育活动，包括漫步古代中国等7大类，其中漫步古代中国基本涉及了所有古代器物。
以初级一段为例，五天半课程，知识内容只有下午两小时的文物知识讲座——恰好小编探班了这节课。授课老师选取了体量较大的十余件知名文物，作为铜瓷陶玉佛造像五类器物的代表，引导学员自己观察去认知，而不是直接告诉学员要记忆哪些知识，这个过程也是对学员专注力、表达力的锻炼。学员中年长者不过9岁，更有幼儿园刚毕业的小朋友，即便如此，规范性却不可小觑。学员在发表自己的观察收获时，“佛像面部丰润，左手自然下垂，右手……”脱口而出，“天衣”、“发髻”这些专业名词信手拈来，说起其他文物知识，也是如此。显然，这不是短时间背诵记忆就能做到的，由此可以看出学员本身的学习乐趣和知识积淀，这些是自由表达的基础，小小讲解员是他们厚积薄发的过程。
课间休息的初级一段学员们——表达力是不少家长最看重的小小讲解员可锻炼的技能，有些是天生享有未被发掘，有些却是需要去努力获得的技能，比如有轻微口吃、吐字不清楚等语言障碍学员，表达是他们要克服心理、生理、再心理障碍的过程。这个班就有两名特殊学员，老师在第一次课堂发现了这一情况，因此在整个培训过程特别关注，鼓励引导他们放慢语速，清晰表达，同时请其他学员不要心急，认真倾听,最终通过了考核。他们的变化成长对父母对自己都是一次莫大的鼓舞。
再比如今年首开的高段，只给了学员一个“我想告诉大家的唐朝”主题，6名学员先自行选择了开放、包容、繁荣、强盛等不同主题，然后甄选相关展品，去图书馆查找资料写讲解词，整个过程都是基于自己价值观的判断。学员要学会自己去提炼主题，表达自己的态度观点——这是我国教育的缺失部分，也是博物馆教育最应该关注的内容。当然无论撰写讲解词还是展厅讲解，每个过程都有老师具体辅导，高段还邀请不少馆内外专家指导，有点像导师培养研究生，重在引导。
小小讲解员培训高段培训，学员在国家博物馆图书馆查询唐代资料
6天的集训，能否完美结束，学员能否拿到下一阶段学习的通行证，都在最后的展厅讲解考核。不同级段，考核的要求不同，初段展厅现场讲解，中高段还有笔试面试等，不是所有学员都能拿到结业证书。此次初级二段就有一名学员在正式考核前放弃，父母考虑到孩子的心情，提前 48 31810 48 15287 0 0 2373 0 0:00:13 0:00:06 0:00:07 3025离了现场。考核为目标服务，但非“一考定终身”，第一次通不过者可申请与后期同级段学员再考。
考核是一块试金石，检验的不仅仅是展厅讲解的十几分钟，是从练习准备到正式讲解整个过程，还有知识内涵，讲解礼仪、站位等细节，不少学员的蜕变发生在这个阶段。初级一段学员王鹏杰的打击乐7级考试恰好和小小讲解员考核遇在了同一天，准备过程重叠，复习压力大。了解情况后老师斟酌再三给他特殊通道，减少一件讲解器物，这真是很大的诱惑，但他在思考并与妈妈商量后拒绝了，表示要以同样标准挑战自我，最终都得以通过，见到迟来的爸爸“上蹿下跳”，兴奋之情难以言表，姥姥心疼地说，假期快要结束了孩子都没有好好休息两天……
国家博物馆小小讲解员培训初级一段和中段考核
考核遇上暑期国博，小小讲解员立即成为展厅一道靓丽的风景线，“观赏的游客”还蛮多。多数都是偶然遇见，但会跟着从开始听到结束，以普通观众和家庭观众为主；也不少人觉得有趣、拍照发朋友圈者，一个西班牙小哥即是如此，表示从没在其他博物馆看到过，这或许会成为其中很多人难忘的博物馆经历；带孩子参观的父母，惊讶这些小孩如此优秀，能在博物馆讲解，露出艳羡的表情；一些观众没听全，会邀请学员再次讲解，得到肯定的他们欣然接受，但是和刚才考核截然不同，更加轻松自如，那个依葫芦画瓢的少年已经在自在地展现自己。从外在东西到内在能力的改变，竟然只是一个节点。
考核现场认真听讲的的观众
六天集训很短，每天进馆很长，但是学员愿意去做，据说还是国博教育课程中准点率最高的；六天时间很短，家长和老师交流很多，每天最后半小时，值班老师会在教室外与家长交流学员当天的变化与进步，交流她对该学员的教育心得并与家长共同探讨更合适的教育方式，这是博物馆教育和家庭教育的联姻，两者相辅相成相互促进；六天集训很短，留下的东西很多，包括学员对传统文化的认识，从讲解中学到的为他人服务的志愿精神，或者从此想要当个传播中国文化的小使者，甚至仅仅是老师说的礼貌待人和共情他人……这些远在证书之外，是将长久伴随他们的，这才是博物馆小小讲解员的价值和魅力所在吧。当然，国博也表示，高段结业的学员会有机会参与一些研究课题，给他们继续提升的机会，这可是十分难得的。
看到这儿，小编的暑期探班就结束了，但是对于国博如此设置小小讲解员培训，你怎么看？博物馆的小小讲解员培训是否应该升级改造，满足多层次需求？欢迎在留言区畅所欲言！
参考：
[1]情绪控制力在此处指克服紧张、在面对突发情况时的镇定和处理能力。
作者：九儿
编辑：九儿；大侦探#
相关链接：
寓教于“馆”：如何将博物馆打造成为青少年教育和美育的校外课堂？
以博物馆与社会教育培训机构的合作为例说明博物馆对青少年的教育
唯一投稿邮箱：news@hongbowang.net
QQ：博物馆行业交流群 319424239
·欢迎转发朋友圈，如需转载请联系后台
长按识别二维码，关注以下公众号
▼点击阅读原文，查看更多资讯